Términos y condiciones de reserva de viaje
Una vez que recibamos su solicitud de registro de viaje, un miembro del Dive NinjaEl equipo de s se comunicará contigo para asegurar tu espacio. Mientras tanto, retendremos provisionalmente los espacios solicitados para su reserva por hasta 72 horas. Sin embargo, debido a que nuestros viajes tienen espacios limitados disponibles, las reservas solo se pueden garantizar al recibir un depósito no reembolsable mínimo del 30%. Una vez que se recibe el depósito mínimo, su espacio está asegurado para el viaje. Si no está pagando en su totalidad, puede solicitar un plan de pago a su agente de ventas por el saldo restante. En general, el calendario de pagos base suele seguir el siguiente esquema, pero puede realizar pagos antes y/o en cantidades mayores si lo prefiere.
Calendario de pagos:
- Se debe realizar un depósito mínimo del 30% para reservar un espacio en el viaje.
- 30% adicional a pagar 9 meses antes de la fecha de salida
- 20% adicional a pagar 6 meses antes de la fecha de salida
- Saldo restante a pagar 100 días antes de la fecha de salida
Tenga en cuenta que esto es solo un cronograma de pago estimado y que algunos viajes no pueden usar planes de pago. Para conocer los términos de su horario exacto, comuníquese con nuestro equipo de reservas.
Una nota sobre pagos atrasados:
Si tiene más de 7 días de retraso en el pago de su viaje, nos reservamos el derecho de liberar su espacio sin reembolso ni notificación.. Siempre se hará un esfuerzo para contactarlo y advertirle con anticipación que su pago está atrasado. Se enviarán un total de 2 advertencias para recordarle el pago atrasado. Después de la segunda y última advertencia, su reserva puede cancelarse sin reembolso y volver a ponerse a la venta al público.
Costo del viaje:
El precio se describe en el folleto del viaje y en la página web del viaje. Para algunos viajes con origen en México, los precios no incluyen el IVA mexicano (impuesto a las ventas), que se pagará al realizar la reserva. Si realiza el pago mediante transferencia bancaria/cable o Transferwise, no hay cargos adicionales. Si prefiere pagar con tarjeta de crédito o débito o Paypal, se agregará una pequeña tarifa de procesamiento a su factura para cubrir las tarifas que estos proveedores nos cobran (generalmente 4-8%). Si no está seguro del costo o tiene alguna pregunta, por favor ponerte en contacto con nosotros antes de registrarse para el viaje.
¿Algún coste adicional?
La mayoría de nuestros viajes no tienen costos adicionales obligatorios con la excepción de nuestros viajes vida a bordo que pueden tener un costo adicional obligatorio que debe pagarse a bordo, como tarifas portuarias y/o tarifas de parques marinos. Estos se detallarán en el página para el viaje en nuestro sitio web o en el folleto del viaje. Estas tarifas adicionales se pagan en efectivo a bordo o, a veces, por adelantado con su reserva. Los extras opcionales están disponibles por una tarifa y no están incluidos en el precio a menos que se indique lo contrario, como: traslados entre el aeropuerto y el lugar de reunión, compras en la tienda de regalos, bar/bebidas alcohólicas, propinas para la tripulación, alquiler de equipos de buceo, nitrox, cursos de buceo y wi -fi acceso a bordo de algunos barcos.
Una nota sobre los viajes de vida a bordo: todos los operadores de vida a bordo incluyen una cláusula en sus contratos de recargos por combustible en el raro caso de que el costo del combustible se dispare antes de un viaje. Si esto ocurre, implementan un cargo adicional de alrededor de $100-$200 por persona. Como esto puede variar de un operador a otro y de un año a otro, contáctenos para obtener la información exacta. Si no está seguro o tiene alguna pregunta, por favor ponerte en contacto con nosotros antes de registrarse para el viaje.
Cancelaciones y reembolsos:
Entendemos que a veces los planes cambian o surgen cosas. Si por alguna razón necesita cancelar su viaje, notifíquenos por escrito lo antes posible. Todos los pagos de boletos no son reembolsables. Sin embargo, nuestro equipo hará todo lo posible para revender su espacio y, si podemos revender su boleto, le emitiremos un crédito para un futuro. Dive Ninja viaje por el monto que pagó por el viaje menos el depósito base del 30 % del viaje y cualquier cargo o impuesto de procesamiento. Sin embargo, si se cancela una reserva y no podemos revender su espacio reservado perderá el pago de su viaje. No hay flexibilidad en esta política debido a que los operadores con los que trabajamos han cambiado sus políticas debido a la pandemia de COVID-19.
Debido a esto, recomendamos encarecidamente comprar un viaje o un seguro de viaje. que te cubre en caso de que necesites cancelar por cualquier motivo. De esta manera, aún puede cobrar un reembolso de su seguro de viaje. Recomendamos usar Planes de seguro de viaje y buceo de Dive Assure que puede ser comprado por aquí. No podemos garantizar que podamos revender su espacio. También puedes vender o transferir el espacio a otra persona siempre que cumplan con los requisitos previos para el viaje. Esto deberá borrarse con Dive Ninja Sin embargo, la gestión de expediciones de antemano, así que póngase en contacto con nosotros primero.
Cancelaciones de viajes debido al mal tiempo:
Su seguridad es nuestra principal preocupación. Nos comunicamos constantemente con nuestros operadores locales para asegurarnos de que las condiciones sean seguras para las actividades planificadas para su viaje. Pero desde nuestro ninjas todavía tienen que descubrir cómo controlar el clima, a veces las actividades pueden cancelarse y/o cambiarse para adaptarse mejor a las condiciones climáticas locales. Operamos en un horario flexible y haremos todo lo posible para asegurarnos de que pueda obtener la experiencia completa del viaje. En el caso muy raro de que por alguna razón se deba cancelar un viaje completo debido a condiciones climáticas extremas u otros problemas fuera de nuestro control, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para trabajar con los operadores locales y darle la opción de reprogramar el viaje, recibir un comprobante de crédito, o reembolsar su pago. Sin embargo, estas opciones pueden variar según el operador que estemos utilizando para su viaje y lo que esté dispuesto a brindarnos. Pero, como no podemos garantizar las condiciones climáticas, las interrupciones de viaje o cómo otros operadores realizan negocios, le recomendamos encarecidamente que comprar un seguro de viaje / cancelación de viaje.
Eventos imprevistos de Lievaboard:
Si la salida de su crucero a bordo no es aconsejable, o puede ser peligroso para la vida o la salud de los pasajeros, la tripulación o el barco debido a condiciones tales como: mal tiempo, peligros del mar, casos de fuerza mayor, política incidentes o fuerza mayor, el capitán tiene la única discreción de retrasar o cancelar la salida del crucero. Asimismo, durante el crucero si se presenta mal tiempo, caso fortuito o fuerza mayor, es decir huracán, u otros eventos que hagan desaconsejable que los pasajeros desembarquen, o que la embarcación entre a puerto, el capitán tendrá derecho a demorar o posponer la navegación hasta que las condiciones lo permitan o hacer ajustes en el itinerario a diferentes puertos que pueden incluir, entre otros, la cancelación de las escalas a los puertos o la nueva secuencia de visitas a las islas. Por esta razón recomendamos encarecidamente seguro de viaje / cancelación.
Seguro:
Todos Dive Ninja Los viajes de expedición requieren que cada invitado tenga un seguro de buceo con evacuación de emergencia como mínimo. Se le pedirá que muestre su tarjeta de miembro o la información de su póliza antes de poder bucear. Recomendamos usar DAN o Asegurar la inmersión y agregar un paquete de viaje para cubrir cancelaciones, mal tiempo, retrasos inesperados, vuelos perdidos, etc. Tenga en cuenta que si no tienes seguro de buceo no podrás bucear. Esta es una práctica estándar en todos los cruceros de buceo. Recomendamos encarecidamente adquirir un plan de viaje y buceo que cubra tanto los problemas relacionados con el buceo como las interrupciones y problemas de viaje.
Por favor, asegúrese de leer el información del viaje para obtener más detalles sobre su viaje específico, así como ponerte en contacto con nosotros ante cualquier duda o pregunta.
Si tiene alguna pregunta o prefiere registrarse por teléfono o correo electrónico, puede ponerte en contacto con nosotros directamente en +1 (973) 619-9976 en los Estados Unidos o +52 624-177-4661 en México, o por correo electrónico a [email protected]
